Algemene voorwaarden

Belle Lueur — laatst bijgewerkt: 09-07-2026

1. Wie we zijn

2. Toepasselijkheid en doelgroep

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Belle Lueur en elke overeenkomst die daaruit ontstaat tussen Belle Lueur en jou als consument. Wij verkopen uitsluitend aan particulieren die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Voor het bestellen van cosmeticaproducten geldt geen wettelijke minimumleeftijd. Ben je minderjarig, dan heb je in principe toestemming van je ouder of voogd nodig om een bestelling te plaatsen (art. 1:234 BW); zonder die toestemming kan de overeenkomst achteraf worden vernietigd.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een aanbod op onze website is vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling en betaling door ons zijn bevestigd via een orderbevestiging per e-mail. Zolang je deze bevestiging niet hebt ontvangen, kun je je bestelling nog annuleren.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt veilig via Mollie, waaronder iDEAL, klarna, creditcard en Apple Pay. Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

5. Levering en risico-overgang

We leveren binnen Nederland en de EU. De levertijd staat bij het aanbod vermeld en bedraagt uiterlijk 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou zodra je de bestelling in ontvangst hebt genomen.

6. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van Belle Lueur totdat je de volledige aankoopprijs hebt betaald (art. 3:92 BW).

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Voor cosmeticaproducten geldt: dit recht vervalt zodra de verzegeling van het product is verbroken (art. 6:230p sub f BW), vanwege hygiëne. Het volledige retourbeleid, inclusief voorwaarden en terugbetaling, vind je op onze retourpagina.

8. Conformiteit en garantie

Onze producten voldoen aan de overeenkomst: ze zijn geschikt voor normaal gebruik en bezitten de eigenschappen die je redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke garantie, art. 7:17 BW). Deze wettelijke garantie kan nooit worden uitgesloten of beperkt. Ontvang je een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt, neem dan contact op via support@bellelueur.nl.

9. Aansprakelijkheid

Belle Lueur is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product, het niet opvolgen van gebruiksinstructies, of een allergische reactie op een ingrediënt. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

10. Productgebruik en disclaimer

Onze producten zijn cosmetische verzorgingsproducten en geen geneesmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen, en er worden geen medische claims gemaakt over de werking ervan.

• Voer bij nieuwe producten altijd eerst een patch test uit op een klein stukje huid
• Stop het gebruik bij irritatie en raadpleeg bij aanhoudende klachten een arts
• Volg de gebruiksinstructies op de verpakking

11. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Meld deze binnen bekwame tijd via support@bellelueur.nl. We reageren binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Als EU-consument kun je ook gebruikmaken van het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Belle Lueur is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.